Je team en je klant in hetzelfde project
Klantensamenwerking zonder drempel
Je klant werkt mee. Zonder wachtwoord. trygga volgt op.
Ontwikkeld en gehost in de EU
Sophie vraagt je feedback
Kan je het ontwerp van de homepage nakijken?
Bekijk de to-do ↓Ontwerp homepage
Het ontwerp staat klaar. Wat vind je ervan?
Team en klant werken samen aan dezelfde to-do’s
Zo werkt het
- 01
Je wijst een to-do toe aan je klant, met alle uitleg erbij.
- 02
Je klant krijgt een mail en reageert zonder wachtwoord.
- 03
Je collega werkt verder in hetzelfde gesprek.
Maak duidelijk wat je van je klant nodig hebt.
Je maakt een to-do, voegt de nodige uitleg toe en wijst die toe aan je klant. Met een deadline erbij weet je klant wat je verwacht en tegen wanneer.
Je klant bezorgt zijn antwoord of bestanden bij dezelfde to-do. Je ziet in het project welke vragen nog bij de klant liggen.
- Elke to-do heeft een verantwoordelijke en een deadline.
- De uitleg en bestanden staan bij de vraag.
- Je ziet wat nog bij je klant ligt.
Teksten homepage bezorgen
Graag een korte voorstelling van jullie bedrijf. Ongeveer 200 woorden is genoeg.
Uitleg, bestanden en reacties bij dezelfde to-do.
Vanuit de mail naar de juiste to-do. Zonder wachtwoord.
trygga stuurt je klant een mail als er input of feedback nodig is. Via de knop komt je klant rechtstreeks bij de to-do, met alle uitleg erbij.
Je klant schrijft de reactie in trygga. Een antwoord op een gewone mail komt niet automatisch bij de to-do terecht.
Sophie vraagt je hulp bij Teksten homepage in het project Nieuwe website.
Kun je een korte tekst bezorgen over wie jullie zijn en wat jullie doen? Ongeveer 200 woorden is genoeg. We stemmen het ontwerp af op de tekst die je aanlevert.
trygga herinnert je klant aan wat nog moet gebeuren.
Openstaande vragen komen terug in een overzichtsmail, met de uitleg erbij. Je hoeft zelf geen herinneringsmail te schrijven.
Berichten worden gebundeld. Je klant kan de mailinstellingen aanpassen aan wat voor hem past.
- Je klant krijgt automatisch herinneringen.
- De mail toont wat nog openstaat.
- Berichten worden gebundeld in één mail.
Hallo Lotte,
Zo staat alles er nu voor.
Dit ligt bij jou:
Vandaag
- Teksten homepage
Een korte tekst over wie jullie zijn en wat jullie doen. Ongeveer 200 woorden is genoeg.
Morgen
- Logo aanleveren
Graag als SVG of EPS, zodat we het scherp kunnen gebruiken.
Van feedback tot akkoord, in één to-do.
Je klant geeft feedback bij de to-do. Met een @-vermelding vraag je een collega om die te verwerken. Daarna wijs je de to-do opnieuw toe aan je klant om de aanpassing na te kijken.
De verantwoordelijke wisselt mee. Het gesprek blijft bij dezelfde to-do, ook als een andere collega het werk overneemt.
- Noor → MilanVerantwoordelijke: Milan maakt het ontwerp.
- Milan → Lotte (klant)trygga mailt Lotte dat haar feedback nodig is.
- Lotte (klant) → Milan“Kan de titel wat groter?” Noor vraagt @Milan om dit aan te passen.
- Milan → Lotte (klant)De nieuwe versie staat klaar om na te kijken.
- ✓ KlaarLotte geeft haar akkoord bij dezelfde to-do.
Jij kiest welke lijsten je met je klant deelt.
Een project bevat gedeelde en interne lijsten. Je klant ziet enkel de gedeelde lijsten, met alle to-do’s, berichten en bestanden daarin.
In een gedeelde lijst ziet je klant ook de berichten tussen collega’s. Wil je iets enkel met je team bespreken, dan doe je dat in een interne lijst.
- Je klant ziet enkel de gedeelde lijsten.
- In een gedeelde lijst leest je klant het volledige gesprek.
- Interne lijsten zijn enkel voor je team.
Input en ontwerp
Gedeeld met je klantVoorbereiding
Alleen voor je teamIn een gedeelde lijst leest je klant het volledige gesprek mee.
Je klant in trygga
Wat je nog wil weten.
Ziet mijn klant alles?
Nee. Je klant ziet enkel de lijsten die je deelt. In die gedeelde lijsten ziet je klant wel alle to-do’s, gesprekken en bestanden, ook de berichten tussen collega’s. Interne lijsten zijn enkel voor je team.
Wat als mijn klant toch blijft mailen?
Dan vul je het antwoord zelf aan bij de to-do. Zo blijft je team op de hoogte. Een antwoord op een gewone mail komt niet automatisch in trygga terecht.
Kan mijn klant de mails aanpassen?
Je klant kan de mailinstellingen aanpassen. Vragen, reacties en herinneringen komen zo via mail onder de aandacht, volgens de gekozen instellingen.
Kennismaken met trygga
Hoe wil je starten?
We laten je trygga zien in een persoonlijke demo. Wil je liever zelf aan de slag? Kies dan voor een gratis proefperiode van 30 dagen. Of begin met één blijvend gratis project.