Die ene bijlage zoeken. Nog eens achter teksten vragen. Een klant overnemen zonder de afspraken te kennen. Elk bureau kent ze wel, die kleine momenten die je dag vullen.
In deze voorbeeldverhalen lees je hoe je ermee kunt omgaan. Wat je anders kunt aanpakken. En wat dat kan opleveren.
Je klant beantwoordt twee van je vijf vragen en de rest verdwijnt in je mailbox. Met een eigen taak per vraag zie je meteen welke input nog ontbreekt.
Lees het verhaalJe hoeft geen wachtwoord in te vullen.
Je schuift de reminder om de klant te mailen steeds op, en daarna vraagt de klant opnieuw om uitleg. Zet de vraag, de uitleg en de deadline samen in één taak.
Lees het verhaalDe lanceerdatum nadert, maar de teksten en foto's ontbreken nog. Wijs elke taak toe aan de persoon die ze moet uitvoeren, zodat je tijdig ziet bij wie het werk blijft liggen.
Lees het verhaalKunnen jullie een korte tekst over jullie bureau bezorgen? Ongeveer 200 woorden is genoeg.
Hier is de eerste versie. Laat maar weten als er nog iets ontbreekt.
Feedback over de homepage raakt verspreid over vijf mails en drie cc-lijsten. Bundel alle reacties bij één taak, zodat je team en je klant dezelfde afspraken zien.
Lees het verhaalJe collega is twee weken weg en de klant belt over een gewijzigde datum. Bewaar afspraken en gesprekken bij het project, zodat een collega ze kan nalezen zonder in iemands mailbox te zoeken.
Lees het verhaalNa een klantmeeting schrijf je een verslag, mail je het rond en zet je de actiepunten nog eens in je projecttool. Maak van elke afspraak meteen een taak met een eigenaar.
Lees het verhaalHet logo kwam per mail, de foto's via een transferlink en de ontwerper zoekt nu de juiste versie. Bewaar bestanden bij de taak waar ze bij horen, met de context en de juiste toegang erbij.
Lees het verhaalJe hoeft geen wachtwoord in te vullen.
Je contactpersoon wil geen account en geen wachtwoord, en blijft liever mailen. Stuur één concrete vraag met een link naar de taak, zodat je klant daar zonder drempel kan antwoorden.
Lees het verhaalJe team werkt in trygga, maar de taken staan ook nog in de oude tool en afspraken belanden in losse notities. Spreek af waar taken, gesprekken en bestanden thuishoren, te beginnen bij één project.
Lees het verhaal